Card Management

Card Management
Efter paketering och distribution hamnar det personaliserade plastkortet hos kortinnehavaren. Nu kommer kortet att utgöra en komponent i en helt annan typ av produktionsprocess. Under resten av sin livscykel används kortet att identifiera innehavaren, vara en värdebärare och ge tillgång till olika typer av tjänster. För att detta ska fungera krävs någon form av kortadministration – card management.

Stora kortutfärdare, kreditkortsutfärdande banker och liknande betraktar kortadministrationen som en strategisk tillgång. All hantering och administration av kortkoncepten sköts via datakommunikation i en organisatorisk funktion som kallas ”processing centre”. Processerna omfattar hantering av personuppgifter, kortnumrering, förlorade och ersatta kort, återkallande av kort, utfärdande av PIN-kod, laddning av värden på korten, administration av bonusbelopp, avräkning och fakturering bara för att nämna några hanteringsexempel.

Många kortutfärdare väljer att outsourca den dagliga driften till underleverantör för att inte belasta den egna organisationen.